Shipping policy

📦 POLÍTICAS DE ENVÍO

Joyas personalizadas: cada pieza personalizada se crea especialmente para ti. El tiempo de producción es de 2 a 5 días laborables desde que se recibe el pago, dependiendo de la lista de espera.

Productos en stock: si el producto ya está listo para enviar, lo prepararé en 1-2 días laborables después de recibir el pago.

Pedidos para eventos: el tiempo de producción puede variar entre 1 y 3 semanas, dependiendo de la cantidad de materiales necesarios. Antes de realizar el encargo, te informaré sobre la fecha estimada de entrega para que sepas cuándo recibirás tu pedido.

¿Necesitas tu pedido urgente? Escríbeme y vemos juntas si podemos acelerarlo: por Whatsapp aquí o en hola@atemjoyeria.com.

 

Tiempos y costes de envío

Todos los pedidos se envían con Correos certificado e incluyen número de seguimiento.

📍 España (Península):

  • 4,99€ – Envío estándar (48-72h)
  • 6,99€ – Envío express (24-48h)
  • GRATIS en pedidos superiores a 49€

📍 Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla:

  • 6,99€ – Envío estándar (48-72h)
  • GRATIS en pedidos superiores a 49€

📍 Portugal:

  • 7,99€ – Envío estándar (48-72h)
  • 9,99€ – Envío express (24-48h)

📍 Europa:

  • 11,99€ – Envío estándar (4-10 días)

📍 Resto del mundo:

  • 15,99€ – Envío estándar (5-15 días)

Importante: Los plazos de envío son estimados y pueden variar por festivos, clima o aduanas.

 

🔍 Seguimiento de tu pedido

Recibirás un número de seguimiento por email cuando tu pedido sea enviado y podrás rastrear tu pedido a tiempo real.

 

📍 Dirección de envío y responsabilidad

Asegúrate de introducir bien tu dirección. Si hay un error, avísame lo antes posible para intentar corregirlo.
ATEM no se hace responsable si el pedido se pierde por una dirección incorrecta o incompleta.

Pedidos perdidos o robados: Una vez entregado al servicio de mensajería, ATEM no se hace responsable de pérdidas o robos. Si hay algún problema, contacta tanto con Correos como conmigo para ponerle solución cuanto antes.

 

🎁 Empaquetado con cariño

Todos los productos se envían cuidadosamente empaquetados para protegerlos durante el viaje y para que recibas un paquete bonito y especial, ya listo para regalar o para disfrutarlo tú misma.

 

Gracias por confiar en ATEM 

Si tienes alguna pregunta adicional, no dudes en escribirme por Whatsapp aquí o en hola@atemjoyeria.com. 

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